Taşınmak çoğu insan için stresli bir süreçtir. Ancak bu sürecin en kritik unsurlarından biri olan zaman yönetimi, doğru bir planlama ile kontrol altına alınabilir. Eşyaların söz verilen saatte yeni adreste olması hem müşterinin güvenini artırır hem de taşımacılık firmasının profesyonelliğini ortaya koyar.
Biz, ordutasimacilik olarak İstanbul – Ordu arası ve şehir içi nakliyat hizmetlerimizde zamanında teslimat garantisi veriyor; tüm süreçleri baştan sona organize ediyoruz.
Zamanlama sadece bir saat meselesi değil; müşteri deneyiminin merkezidir.
İşte geç kalan bir nakliyat firmasının neden olabileceği problemler:
Yeni ev sahibinin taşınma programının aksaması
Binada asansör rezervasyonlarının çakışması
Eski evin teslim tarihinin gecikmesi
Ek maliyetler (otel, depolama, izinli gün kaybı)
Tam zamanında taşınmak; tüm bu olumsuzlukları ortadan kaldırır.
Her taşıma işleminden önce ücretsiz keşif yapıyoruz. Eşyaların hacmini, taşınacağı mesafeyi, binadaki kat durumu ve asansör kullanımını analiz ederek taşımanın yaklaşık ne kadar süreceğini belirliyoruz.
Her taşıma için özel bir plan hazırlıyoruz. Bu plan;
Hangi saatte ekip yola çıkacak?
Hangi güzergâh kullanılacak?
Kaç personel görev alacak?
Hangi araç kullanılacak?
Alternatif rota varsa ne olacak?
gibi tüm detayları içerir.
Her gün İstanbul – Ordu arasında düzenli araç çıkışı yapmamız, müşterilere randevu sıkıntısı yaşatmıyor. Günlük programımız sayesinde müşterilerimiz istedikleri güne nakliyat talebi oluşturabiliyor.
Beklenmeyen durumlara karşı yedek taşıma aracı, ekstra personel ve ikinci güzergâh planı da hazır bulunduruyoruz. Bu esneklik, gecikmeleri büyük ölçüde önlüyor.
Taşıma süresini etkileyen en önemli unsurlardan biri, personelin tecrübesidir.
Bizim ekiplerimiz;
Eşyaları hızlı ve hasarsız paketler
Kısa sürede yükleme yapar
Yeni adreste hızlı yerleşim sağlar
Böylece tüm taşınma işlemi ortalama 3 – 5 saat arasında tamamlanır.
Bu hat üzerindeki yoğun taşımalar nedeniyle özel bir sistem kurduk:
Her gün sabah erken saatlerde araç çıkışı
Trafik saatlerine göre rota belirleme
Yol durumu ve hava koşullarına göre güncelleme
Anlık müşteri bilgilendirme sistemi (telefon / WhatsApp)
Bu sayede İstanbul’dan çıkan araçlarımız aynı gün içerisinde Ordu’ya ulaşır ve teslimatı gerçekleştirir.
Canlı Araç Takibi: Araçlarımız GPS ile izlenir. Müşterilere anlık konum bilgisi gönderilir.
Takvim Uygulaması ile Randevu Planlaması: Müşteri, uygun tarih ve saatleri sistemde kolayca seçebilir.
Gecikme Bildirim Sistemi: Olası bir aksama durumunda otomatik olarak SMS veya telefon bilgilendirmesi yapılır.
Bazı durumlar bizim dışımızda gelişebilir ancak yine de önlem alırız:
Aşırı trafik ve yol çalışmaları
Müşterinin hazırlıksız olması (eşyaların ambalajsız olması)
Hava koşulları (yoğun kar, sis, yağmur)
Taşınan binada aniden oluşan engeller (asansör bozulması vs.)
Bu tür risklere karşı taşıma sözleşmelerimizde ek süre maddeleri ve çözüm planları yer alır.
Randevunuzu en az 2-3 gün önceden alın
Tüm eşyaları taşıma gününden önce ambalajlayın
Binanızın asansör kullanım saatlerini ayarlayın
Ekip geldiğinde taşıma öncesi kısa bir bilgilendirme yapın
Yeni adresin anahtarının hazır olduğundan emin olun
Zamanında teslimat, bizim için bir “lüks” değil, standarttır.
Bugüne kadar yüzlerce taşınma işleminde, planlanan saatte teslimat gerçekleştirdik.
Bu disiplin ve sadakat, bizi Ordu ve İstanbul hattında en çok tercih edilen taşıma firması haline getirdi.
Teslimat saati ne zaman belli olur?
Taşıma günü öncesinde saat aralığı verilir. Sabah çıkışlı taşımalarda genellikle öğleden önce teslimat yapılır.
Taşıma günü hava kötü olursa ne olur?
Aşırı olumsuz hava koşulları dışında taşıma iptal edilmez. Gerekirse taşıma saatinde değişiklik yapılır.
Gecikme olursa bilgilendirme yapılır mı?
Evet. Tüm müşterilerimize gecikme anında bilgi verilir, yeni tahmini süre paylaşılır